ببساطة اختر العناصر والأحجام التي ترغب بها، ثم تابع إلى صفحة الدفع. اتبع التعليمات لإكمال عملية الشراء، وسيتلقى بريد تأكيد الطلب مع تفاصيل طلبك.

نسعى لمعالجة الطلبات بسرعة. إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور على so.dbm@sanaosmani.com. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

التزامنا بالجودة لا يتزعزع. كل قطعة مصنوعة من أفضل المواد وتخضع لفحوصات جودة صارمة لتلبية معاييرنا العالية. نحن نعمل مع حرفيين مهرة وموردين موثوقين لنقدم لك الفخامة الخالدة التي تدوم.

نحن نقبل حالياً فيزا، ماستركارد، أبل باي، تاببي. نحن نعمل على تعزيز مجموعة طرق الدفع التي نقدمها لتناسب احتياجاتك المحلية.

نعم، نحن نقدم خيارات تقسيط مريحة للمشتريات المؤهلة في الإمارات العربية المتحدة. عند الدفع، اختر الدفع بالتقسيط من خلال تاببي، مما يتيح لك تقسيم دفعتك على عدة أشهر دون أي تكلفة إضافية.

بالتأكيد. شريك موقعنا الإلكتروني مع Stripe، واحدة من بوابات الدفع الرئيسية، مما يضمن تجربة تسوق آمنة ومشفرة.

نحن نقدم الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة، ومجلس التعاون الخليجي، ودوليًا.

نقدم شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات.

• الإمارات: توصيل في اليوم التالي (عمل) عبر جميع الإمارات.
• مجلس التعاون الخليجي: 2-3 أيام عمل
• توصيل دولي خلال 7-10 أيام عمل

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني، مما يتيح لك متابعة تسليمك في الوقت الفعلي. يمكنك تتبع طردك عبر موقع DHL الشريك.

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وخالية من الأوساخ، والغبار، والبقع، والشعر، وأي عطور أو روائح غريبة أخرى.
يمكن إرجاع العناصر خلال 15 يومًا من الاستلام. لن يتم قبول العناصر المعادة بعد هذه الفترة.
الإرجاع مجاني داخل الإمارات العربية المتحدة. بالنسبة لبقية دول مجلس التعاون الخليجي، سيتم خصم الضرائب وتكاليف الشحن الدولية.

يمكنك أيضًا إرجاع العناصر شخصيًا إلى بوتيكنا في دبي مول، الإمارات العربية المتحدة.

يرجى زيارة سياسة الإرجاع للحصول على جميع التفاصيل

الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني لا تشمل الضرائب والرسوم.

سيتم إضافة الضرائب والرسوم عندما تنطبق القوانين

يرجى السماح بما يصل إلى 14 يوم عمل لمعالجة استرداد أموالك حيث سيعتمد ذلك على دائرة البطاقة.

فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك في أي استفسارات تتعلق بطلبك. تواصل معنا على so.dbm@sanaosmani.com أو على واتساب: +971 52 189 8337 للمساعدة.

نعم، نحن نقدم خدمات تنسيق شخصية لمساعدتك في اختيار القطع المثالية. احجز موعدًا مع المتسوقين الشخصيين لدينا في دبي مول لتجربة تسوق حصرية فردية: احجز موعدًا أو اتصل بنا على واتساب +971 52 189 8337 للاستمتاع بالتسوق من راحة منزلك.

كل قطعة لها تعليمات عناية محددة. يرجى اتباع تعليمات العناية الموجودة على المنتج. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، يرجى الاتصال بنا على واتساب +971 52 189 8337 أو عبر البريد الإلكتروني على so.dbm@sanaosmani.com

ابقَ على اتصال مع أحدث مجموعاتنا، وأخبارنا، وفعالياتنا من خلال متابعتنا على حساب وسائل التواصل الاجتماعي على إنستغرام والاشتراك في نشرتنا الإخبارية.

لمزيد من المعلومات حول قصتنا ورؤيتنا، يرجى استكشاف صفحة عنّا